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36º Curso Oficial de Capacitação e Certificação de Ouvidores de Organizações Públicas e Privadas
19 a 22/mar/2018

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Curso de Atualização para Convalidar a Certificação de Ouvidor
19/mar/2018

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2ª Turma - Como fazer Monografia na Prática
19 a 28/mar/2018
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Curso de Gestão do Tempo e da Produtividade
06/fev/2018
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Curso de Atualização em Processo Decisório
04/abr/2018
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Curso de Jogos Empresariais
16/mai/2018
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Palavra do Presidente

O Ano de 2018 promete ser um período de muitas surpresas: boas e ruins. Até aí nada demais. Das ruins já sabemos, já vimos esse filme. Já as boas, dependem de nós, seus protagonistas integrais. São consequentes à qualidade do nosso trabalho e ao nosso grau de envolvimento.

Vontade e determinação não nos faltam.

No despertar de um novo ano, nossa Entidade passou a dispor de um novo Estatuto, mais realista, formando uma base jurídica e estratégica, voltada para ações planejadas, calcadas na participação e no fazer acontecer, sem, contudo, nos afastar dos controles necessários. Contando com uma diretoria fortemente renovada, começamos a dar sinais de maior participação dos eleitos (Diretoria Executiva e Conselhos) e dos associados, tanto nas atividades gerenciais e estratégicas da Entidade, quanto na marcante presença nos eventos realizados.

O sucesso alcançado na realização do 2º Encontro Estadual de Ouvidores do Rio de Janeiro tornou-se um inconteste divisor de águas. Com temas atuais, palestrantes de primeira linha, alinhados à forte participação dos associados e interessados, consolidou o lançamento de eventos anuais com o formato apresentado – primeiro dia com palestras teóricas e institucionais e no segundo dia, constituído de painéis e oficinas.

É certo que nossa Associação precisa, ainda, de mais renovação: é necessário, urgentemente, atualizar seus de métodos e processos, de forma a garantir um desenvolvimento contínuo e permanente da Entidade, acompanhando a evolução da função de Ouvidor e das ouvidorias em nosso estado, incluindo-se, nesse propósito, uma consistente atualização cadastral, fundamental para tornar nossa comunicação mais eficiente junto a seus associados.

O nosso Centro de Estudos – CEDEO, aos poucos, vai se tornando uma realidade. Sua contribuição para o desenvolvimento dos associados, ouvidores em geral e outros interessados, através da materialização da oferta de atividades culturais, literárias, de pesquisas e debates, há muito esperadas, este ano por certo se tornará mais evidente, conquistando a merecida importância.

Consideramos implantada a premiação anual, consubstanciada nos Prêmios Visão Cidadã e Ouvidoria Cidadã, através da qual homenageamos gestores e ouvidorias que contribuíram, e ainda contribuem, para os avanços da cidadania, não só em nosso estado, como em todo o país, respeitando os ditames da Ética, da Qualidade e da boa Cultura Organizacional. Concedê-los tornou-se uma responsabilidade gigantesca, vez que envolve complexa análise e acompanhamento das organizações, suas ouvidorias, bem como a evolução dos seus públicos.

Em suma, a caminhada em direção à realização do 3º Encontro Estadual de Ouvidores, como ponto culminante de um ciclo, será árdua, num ano que se apresenta com muitas dificuldades, face aos diversos acontecimentos estranhos aos nossos controles.

Mas estamos atentos e participativos. Vamos em frente!

Rui Maldonado
Presidente da ABO/RJ

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